我国移动通讯集团浙江有限公司信息技能部副总经理，我国移动集团事务支撑高档技能专家。

　　我国移动通讯集团浙江有限公司信息技能部副总经理，我国移动集团事务支撑高档技能专家。

　　作者是我国移动浙江公司信息技能部副总经理兼云核算中心主任，本文主要讲我国移动浙江公司云运维的一些实践。

　　首要看一下，谈到运营商咱们都会有这个感觉咱们是一个电信化的企业，电信考究的是规范、规范，在电信的 IT 年代中，咱们从前用过其时国内十分先进的技能，便是 IOE 。

　　1998年咱们就进入了惠普高端小型机，其时有个笑话，咱们在引进惠普小机的时分作业进度比咱们料想的工期慢许多，由于美国政府置疑咱们引证这些小机有军事方面的用处。

　　后来咱们到 2003 年组建了一个以 OCM 为中心的数据库团队，在 Oracle 运转方面在业界也是跑得比较抢先的。

　　自从 2011 年以往来不断 IOE 这块走得十分迅猛，包含这个东西对咱们运营商，对咱们金融职业，都形成了十分大的影响。

　　不管怎样说，这种灵活性、弹性、敞开性永远是一个企业所寻求的愿望，虽然咱们的架构从前十分的强壮也十分的传统，可是仍是要把自己的架构进行改动。

　　假如说，咱们运营商也要谈去 IOE 的话，是有咱们自己的驱动原因，由于咱们的事务也在开展，是 4G 年代背景下要求的。

　　在这种情况下 IT 架构也需求做分布式的改造，咱们需求能够支撑这样互联网式的事务，并且咱们的才能也需求能够内化，逐步加强咱们运营商自己的中心才能掌控，包含本钱，还有一些社会职责方面的考虑。

　　咱们能够看到，要完结这些改动是很难的，从前有过一个光辉的曩昔，你要去改动这有多难。

　　给咱们举个比方，几千年来我国和英国的弓箭手都是十分有名的，有一个十分大的差异，英格兰长弓手大约在16世纪就逐步退出戎行了，而咱们我国的长弓手到1840年今后才逐步退出战场。

　　给咱们举个比方，几千年来我国和英国的弓箭手都是十分有名的，有一个十分大的差异，英格兰长弓手大约在16世纪就逐步退出戎行了，而咱们我国的长弓手到1840年今后才逐步退出战场。

　　一个技能开展了，这便是两家公司是不是能够比较好的拥抱新技能的成果，一个转型的公司丢失或许只要10个人，没有转型的公司丢失十分大，这有必要要去调整。

　　从这个视点来说，任何一个科技、技能都有年代性，假如到了不属于它的年代，咱们就有必要要推翻咱们自己，这是一种理念的改动。

　　咱们之前也做了相当多的作业，咱们从 2009 年开端现已对云核算开端进行研讨和搬迁，咱们大约是在 2013 年开端把咱们的中心数据库进行了 X86 化，咱们数据库的去 IOE 作业现已基本上完结了。

　　从2011年开端，咱们的中心交融 CRM 体系，到 2015 年停止，咱们一切的中心体系现已悉数都跑在 X86 服务器上。

　　别的这两年 Docker 技能比较热，从2014年开端咱们引进 Docker 技能，到了2016年的6月份，咱们全省的 CRM 前端现已悉数完成了 DCOS 化，悉数跑在容器上。到现在停止，咱们把一切的中心体系正在往 Docker 上进行搬迁。

　　榜首，在体系要云化要去 IOE，可是对咱们的安稳性和可用性的规范没有下降，仍是在提高。

　　榜首，在体系要云化要去 IOE，可是对咱们的安稳性和可用性的规范没有下降，仍是在提高。

　　终究这项我觉得很重要，从前咱们在 IOE 年代，团队定位便是一个实实在在的运维团队。

　　面临现在这样的情境，咱们是否仍然是一个运维团队，仍是说应该自己推翻自己去做一些其他的作业，这是对咱们十分大的一种应战。

　　咱们总共做了四个方面作业，一方面把咱们的运维团队要走出来，自己推出新一代的云渠道的技能架构的建造，由运维团队来推进技能栈的改动。

　　再有咱们的定位也发生了改动，从纯运维走向逐步的运维开发，再从运维开发逐步走向云渠道的规划和建造，这是对咱们团队自身定位的一种改动。

　　别的一块是形式的改动，咱们的运转形式也发生了改动，咱们从一个抵抗改动的传统运维，到现在把自己刻画成了一个运维开发团队，变成了一个 DevOps 团队，变成了一个建造规划团队。

　　这种情况下咱们把咱们团队的理念和运转形式也发生了一些改动，并且咱们的运维体系，从传统的逐步向新的运维体系进行调整。

　　有一个十分好的概念叫做轻量化的 ITSM，我国移动在国内 ITSM 的实践上也是走得比较抢先的，现在或许是咱们应该从传统的 ITSM 逐步走向轻量型 ITSM 的年代。

　　上图的是定位的改动，咱们把咱们的运维团队逐步变成了一个运维经历渠道的建造者和架构的管控者，不是直接守着 IOE 的渠道不往前走，而是要去看咱们的开发是怎样把才能输出给咱们的运维团队的。

　　一起在这个过程中咱们应该在里面发挥什么效果，咱们自己去建造咱们自己的一个运营的渠道，一起咱们对 IT 的架构要有自己的了解和掌控的才能。

　　别的一块，这个图左面是一只猫，右边是一个牛，其实在 IOE 年代咱们都会发现，咱们的 IT 体系安稳性是取决于咱们的技能架构自身的安稳性。

　　可是在去 IOE 的时分，特别是去“I”，单个 X86 服务器的安稳性不再重要，某种意义上咱们把咱们的服务器从宠物变成了肉牛，这个对咱们运维团队的应战是十分大的。

　　某种意义上说，去“I”后不再安稳，咱们要用一个安稳的 DCOS 架构去推翻它，总得有一个安稳的。

　　这是咱们运维体系的改动，其实在2010年从前走的是规范化的传统的架构，后边逐步把咱们的架构向轻量级的 ITSM 进行搬运。

　　下图是咱们运维团队构成的转型，咱们把自己的纯运维团队逐步增加了一个开发的特点。

　　别的，咱们把从前彻底竖井化的运维架构，在中心咱们培养出来的全栈工程师，把这些体系的保护进行拉通。

　　上图咱们的一个安排架构的转型。咱们现在也成立了云核算中心，这个便是我方才说的，咱们把一个从前的运维团队转型成一个架构的办理、建造、规划团队，这样咱们的运维团队能够做到 40岁也没问题。

　　传统运维在自动化、可视化、功率方面问题是比较多的，咱们其时在传统的时分会发现，咱们的使用租户一向觉得咱们的渠道不透明。

　　比方咱们的租户在保护他的使用体系的时分，他会觉得是不是主机有问题、服务器有问题、数据库有问题，这种情况下咱们很难压服他。

　　咱们想办法做一个比较好的可视化东西，咱们把自己的状况自动露出给租户，这样能够极大提高租户运转的感知。

　　举个比方，咱们在做保护的时分，特别增加了一部分的自动化的运维才能，其间比较好的两个才能，现在对中心数据库的反常操作是咱们现在完成了自动化查杀，别的一块咱们现已完成了通过手机 APP 对体系的灾备进行切换。

　　上图是云渠道规划的蓝图，具体不打开，咱们的团队现在现已从一个体系的保护者转向一个体系的云渠道的规划和建造者的视点去进行转型。

　　下图咱们一个技能预研体系，咱们现在在实践作业中，关于咱们运营商的 IT 团队，有的时分也比较被迫。

　　由于咱们技能栈的引进很或许是由咱们的开发团队去定的，但假如开发团队比较竖的话，会形成技能架构不规范，所以现在咱们提出“预研一代、测验一代、推行一代”的作业战略。

　　下图是咱们的一个重头戏，咱们现在现已把咱们的中心体系中的包含手机营业厅、CRM 前端悉数跑在云上。

　　咱们现在也现已把中心数据库悉数都跑在了 X86 服务器上。应该说许多电信运营商现在都面临这样的应战，期望能够在中心数据库服务器上进行去 IOE，这个咱们浙江移动这边基本上也现已完成了。

　　终究讲到实战的问题，方才写到咱们现在把容灾切换做到手机 APP 上，这个条件是咱们的容灾切换有必要是随时能够切换的。

　　咱们有一个比较好的灾备的办理体系，在巅峰时期大约每年的灾备演练有300次左右，现在由于咱们的技能架构发生了一些改动，现在没有这么多的演练次数。

　　咱们最早的时分用的灾备技能是用存储仿制技能为中心区差异做的，这种情况下数据中心处于冷备状况。

　　咱们通过技能和办理的结合，要确保灾备切换的成功率至少要到达两个9以上，这种情况下再通过手机 APP 完成移动端的灾备切换。

　　咱们最近一次在 APP 端的灾备切换大约花了8分钟左右。自己做灾备切换这么多年，我的感觉是，灾备切换自身是一个办理问题。

　　现在咱们心中也有一些考虑和困惑，榜首个是规范的问题，未来咱们的团队会从运维转向渠道，转向私有云的建造，在云的建造时分，咱们应该怎样样面临不同的租户供给不同的服务等级。

　　我参考过国内许多互联网公司公有云上敞开的服务规范，可是越看越困惑，由于免责条款太多了。

　　假如依照这样的免责条款，咱们的团队 SLI 十分简单到达，可是面临私有云租户不能用这么低的 SLI，这是咱们十分困惑的问题。

　　别的是价值，怎样使IT发生价值，怎样使咱们的云渠道发生价值，怎样让我的事务发生价值，由于有的时分咱们做了许多技能立异。

　　可是这些技能立异究竟怎样样让咱们的事务部门认可，让咱们的领导能够认可，这是一个比较大的困惑。

　　咱们是运营商的传统企业，在传统企业的体系约束之内怎样进一步开展咱们团队的生机，这是一个十分大的应战。

　　还一块是当下技能开展特别快，当年在 IOE 年代，其实咱们的 IOE 年代也继续了差不多有10年之久，咱们从前花了这么长期，在 IOE 年代把咱们的团队做到了应该说在业界仍是比较能够的。

　　可是现在技能开展很快，有时分我在想，或许咱们花两年时刻去研讨透一个技能，或许两年后这个技能现已筛选了，这种情况下我怎样来办理我的技能栈，怎样办理技能团队的安稳性，这或许是后边临咱们 IT 团队十分大的一个应战。

　　运维都是说背锅侠，先请咱们看一张图，我一向以为，从清朝开端，清朝是满清入关的开端，那时分开端把咱们汉人连发式都进行了改动。

　　后边通过曾国藩、孙中山先生等这么多年的斗争，终究仍是建立了民国。从这个视点来说，咱们的运维今日也应该有决心，我信任咱们的运维能够做到40岁，我信任咱们的运维不会永远是背锅侠。

　　愿望仍是要有的，如果完成了呢。咱们的许多前辈花了那么多的时刻，能够把清朝变成民国，这么大一件作业都能做成，那咱们运维为什么不能转型，这彻底是能够的。

　　还有便是心有多大，地有多宽。负重行进，实干立异，任何作业都是你做出来的，咱们运维的明日把握在咱们运维人自己的手里。