运维外包便是把企业的信息化运维作业交给专业化服务公司来做。它能够包含以下内容：网络体系和运用软件体系日常保护办理和晋级、根底设施保护、巡检、安全监测、容量预算、软件剖析预警等，是企业迅速开展企业数字化，进步数字化质量、进步企业作业效率，节省信息化本钱的一种途径，也为个人用户供应巨大的协助。

　　山东省软件评测中心依据多年经历，总结了以下内容，协助我们更好地了解IT运维外包服务。

　　查询标明，全球90%的公司中至少有一项首要IT事务功能已进行了外包，IT运维外包服务在国外许多国家得到了充分肯定和广泛的运用。

　　一直以来，因为我国运维外包服务商场本身的不老练，导致了本乡用户商场开展缓慢。跟着我国运维外包服务商场逐步由培养期向成长期的深化开展，外资企业将在更多职业涌入，我国本乡企业为进步事务竞争力，对运维外包服务的需求全面晋级，从低端的IT根底架构外包服务到高端的运用体系外包服务，从施行部分的运维外包服务到施行全体的战略运维外包服务，用户需求规划不断拓宽，需求力度不断加大。

　　运维外包服务在我国商场尚处于商场导入阶段，各种形式的服务内容不断推出，跟着企业用户对运维外包服务的逐步了解和认同，用户的认知程度和承受度不断进步。与此同时，外包服务商也将不断老练，商场环境将逐步完善，更多的用户将会集注意力于本身的中心事务，以进步商场竞争力，而将作为企业后台支撑的IT体系全体外包给专业的运维外包服务供应商。用户商场需求，尤其是关于高端服务内容需求的不断增大，引发了服务商商场投入力度的不断增强，商场竞争日趋激烈。在这一过程中，一大批实力较强的国内企业将成长起来，与国外大型服务商竞合共存，一起占有商场供应的主体。

　　电子政务外包在商业化程度较高的欧美国家比较遍及，但在我国的运用和推行还面临着许多问题，这一状况会跟着电子政务基层建设的深化而不断改变。尽管现在政府机构的电子政务外包服务运用程度不高，但运用远景看好。有研讨标明，我国1/3以上的政府机构未来1～2年内对运维外包服务有需求，其份额高于现在运用此服务的政府机构份额10个百分点左右。而清晰表明无运维外包服务需求的政府机构仅占1/4，远低于现在未运用运维外包服务的政府机构份额，可见运维外包服务需求呈上升趋势。现在完成程度最低的运用服务外包最被看好。能够预见，随同电子政务结构逐步标准，以及政府机构本钱认识的进步，外包在政府机构将有愈加宽广的运用六合。

　　现在，我国运维外包服务商场的全体供应结构呈现出低端服务占有主导地位的态势。服务内容首要以技术含量和进入门槛较低的互联网数据中心服务、电子邮件体系外包等低端的IT根底架构层面的服务为主。跟着商场由导入期向成长期的过渡，国内用户逐步成为商场的需求主体，运维外包服务将在未来几年开端进入高速成长阶段，从事低端运维服务的中小型服务商将连续被筛选出局，整个运维外包服务商场的会集度将有所上升。

　　企业信息化商场为运维外包服务供应了开展机会。因为我国企业信息化程度遍及相对较低，特别是中小型企业在树立自己的企业运用体系上距离很大，资金规划有限和技术人员缺少阻止了中小企业信息化进程，大多数企业仍处于简略工作体系的状况，因此运维外包服务中小企业用户商场仍有较大开展空间。