近年来，数字事务迅猛开展，网络直播、在线教育、长途会议等网络数字事务灵敏强大，成为国民经济的重要推力，在数字化的经济开展的新时代，作为数字化的经济的根底的网络质量至关重要，网络问题的快速闭环是衡量网络服务的质量的重要规范，而随网络日趋杂乱，网络运维压力日益增大，如何将最新的技术融入生产流程，提高问题处理功率，是一个火烧眉毛的课题。贵州移动作为中国移动自智网络传输试点省之一，近来，联合华为技术有限公司展开了将AI融入传输网络运维的立异试点，初次将NLP（Natural language processing）才能引进传输运维范畴，极大提高了运维功率。

　　跟着网络事务的快速开展和网络技术的快速演进，日常运维工作中面向跨域的事务毛病协查、资源计算及危险排查等高频操作要保护人员操作网管体系来完结，一来存在一线和后端人员很多交流和谐，功率不高，二是操作技术门槛较高需很多培育本钱。网络运维的流程协同、信息鉴别和自动化履行功率均需求继续提高。

　　贵州移动联合华为聚集传统运维操作繁琐低效和高技术门槛的痛点，瞄准毛病处理、资源查询和危险排查三大高频运维场景，立异孵化极简对话式运维帮手。运维人员只需一句话描绘问题，AI运维帮手经过NLP智能辨认运维目的和实体，自动化履行查询使命，将涣散多界面的信息按需组合汇总，信息全面精确，秒级完结。降低了运维人员的技术依靠和操作本钱，简化了生产流程，极大的提高了网络运维功率。现在已孵化落地20+运维子场景，月均使用量1000+次，秒级完结基站、专线类事务中止、群障等典型场景报障协查和UPE、闲暇端口、光功率等高频资源核对。支撑守时一键式自动化完结流量越限、单链、告警等危险排查。掩盖场景功率提高90%以上，全体运维功率提高30%，为贵州移动网络运维范畴孵化一个7*24的在线数字职工。

　　贵州移动将继续推动AI运维帮手立异，继续孵化更多场景和才能，将AI运维帮手打造成愈加智能的数字职工，推动运维提质增效，牵引网络技术革新，使能事务灵敏立异。